TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Términos de uso www.aloelifecosmetics.com
2. Condiciones Generales de Contratación en la tienda online
3. Política de Protección de Datos Personales
4. Propiedad Intelectual. Prohibición de hipervínculos
5. Responsabilidad Aloe Life Cosmetics
6. Obligaciones del usuario
7. Comunicaciones

1.- Términos de uso www.aloelifecosmetics.com

1.1.- Titularidad del portal

INTERVERA GLOBAL SERVICE, S.L. (en adelante Aloe Life Cosmetics) C/El sauce, 9. Edif. Fayal. 38670-ADEJE (S/C DE TENERIFE) NIF: B76774249, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife con la información registral en el Tomo 3406, Hoja TF 56048, Inscripción 1, Libro 0, Folio 14, es propietaria del sitio web wwww.wool-bed.com (en adelante, el portal) y lo pone a disposición de los usuarios de internet (en adelante usuario o usuarios, según corresponda), con el propósito de proporcionar información sobre la empresa, sus productos y promociones vinculadas a la misma, así como permitir la prestación de diversos servicios a través del portal (registro de usuario, recepción de boletines y compra online en su tienda virtual -en adelante la tienda-, etc.).

1.2.- Las Condiciones Generales de uso del Portal

Junto con las condiciones generales de contratación que regulen la prestación de los servicios, y/o las condiciones que puedan establecerse, tienen como fin regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre Aloe Life Cosmetics y los Usuarios del Portal.

La mera navegación por el portal y/o la utilización de los servicios incluidos en él (Registro, Newsletter o Tienda), le atribuyen la condición de usuario. Tanto la navegación, como la utilización de cualquiera de los servicios del portal, suponen la aceptación por parte del usuario, sin reservas de clase alguna, de todas y cada una de estas condiciones generales de uso, de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofrecidos en el portal, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

1.3.- Modificaciones

Aloe Life Cosmetics podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales y las condiciones generales de contratación que se detallan más adelante (número 2) y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal para que puedan ser conocidas por los usuarios, siempre antes de la visita al Sitio Web o de la adquisición de cualesquiera bienes ofrecidos en el mismo.

2.- Condiciones Generales de contratación en la tienda online

2.1. Condiciones Generales de contratación

2.1.1.- Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las eventuales condiciones particulares que puedan establecerse, regulan de manera expresa las relaciones surgidas entre Aloe Life Cosmetics y los “Usuarios” que utilicen la tienda así como con terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.

2.1.2.- Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en las siguientes normas:

• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación
• Real Decreto 1906/1999 sobre la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998
• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
• Real Decreto-Ley 14/1999 regulador de la Firma Electrónica
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2.2. Productos ofrecidos. Sistemas de compra

2.2.1.- Los productos ofrecidos en la tienda, junto con sus características y precios, se mostrarán en pantalla.
También aparecerán en la pantalla los gastos de envío al usuario de los productos, que variarán en función de la dirección de destino (dentro o fuera de España) y del número de artículos. Se facturan los gastos de envío por las cajas que contengan lo solicitado por el usuario.
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios que se indican en pantalla están en euros e incluyen el IGIC y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y están vigentes, salvo error tipográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Aloe Life Cosmetics se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda.
Así, Aloe Life Cosmetics podrá en cualquier momento incluir nuevos productos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de contratación que se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, Aloe Life Cosmetics se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda.

2.2.2.- Para la adquisición de los productos ofrecidos en la tienda, se solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
– Rellenar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la pantalla
– Pulsar el botón “OK”
– Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del “Nombre de Usuario” y “Contraseña”
El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. Aloe Life Cosmetics podrá efectuar, con el adecuado preaviso, las modificaciones que considere oportunas en el nombre de usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.2.3. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea al carrito de compra, conforme a las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido facilitado y enviándolo a Aloe Life Cosmetics, lo cual implica la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de contratación, y en su caso, de las Condiciones Particulares.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de SCGRUPPEN. S.L., sito en C/Hnos. Franciscanos de La Cruz Blanca, Nº 34-38639 – San Miguel de Abona – Tenerife.

2.2.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Aloe Life Cosmetics enviará al comprador que así lo solicite, a la dirección indicada en el formulario o a la cuenta de correo electrónico que el usuario haya indicado en su registro, la factura correspondiente. La confirmación de pedido que se envía no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

2.3.- Pago, entrega y desistimiento de los pedidos

2.3.1.- El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío asociados podrá efectuarse a través de Revolut o PayPal, siguiendo las instrucciones que se mostrarán en pantalla. Aloe Life Cosmetics se reserva el derecho de solicitar justificantes de pago y/o documentos que identifiquen al comprador (como DNI, pasaporte o similar) para garantizar la seguridad de la transacción. Todos los datos proporcionados para estos fines serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente.

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:
– Número de tarjeta
– Fecha de caducidad
– Código CVV2 o CVC2 de la tarjeta

Como sistema de pago electrónico, se realiza a través de Revolut o PayPal.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Aloe Life Cosmetics se reserva el derecho de solicitar a cualquier persona que haya realizado una compra en la tienda la justificación del pago de la misma y/o la aportación por vía electrónica (fax, email o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir la dirección de entrega (DNI, pasaporte, permiso de residencia, certificado de empadronamiento, etc.).

2.3.2.- Aloe Life Cosmetics se obliga a entregar los bienes comprados por el usuario, en la dirección del comprador señalada a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios), en el plazo más breve posible y, en todo caso, siempre dentro de los dos (2) días laborables (de lunes a viernes) desde la fecha de preparación del pedido (excluyéndose festivos y fines de semana). Los gastos de envío de los artículos comprados correrán a cargo del comprador.

2.3.3.- El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de quince (15) días hábiles, conforme al calendario oficial de su lugar de residencia, para desistir de la compra sin penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos de devolución del bien.
Dentro de los quince días establecidos en el párrafo anterior, se computarán a partir de la recepción por parte del comprador de los bienes adquiridos. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento de su derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes adquiridos, el plazo de quince días comenzará a contar desde la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, a su cargo, los bienes adquiridos.
En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde el momento en que accede a la tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, y en todo caso desde el momento de efectuar el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a:
Aloe Life Cosmetics C/El sauce, 9. Edif. Fayal. 38670-ADEJE (S/C DE TENERIFE) NIF: B76774249

Ejercitado por el comprador el derecho de desistimiento y comprobado el perfecto estado y sin alteraciones de la mercancía, una vez en el stock, se devolverán las cantidades recibidas mediante abono, sin ninguna retención, de forma inmediata y nunca en un plazo superior a treinta días.
No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de desistimiento (desistimiento) en aquellos supuestos en los que, por la naturaleza del contenido de los servicios, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando los productos devueltos a la tienda o los envases estén completos y en perfecto estado.

3.- Política de Protección de Datos

3.1.- A los efectos de lo dispuesto en la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), Aloe Life Cosmetics informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el portal por y para esta entidad y bajo su responsabilidad, con la finalidad de información y comercialización de los productos ofrecidos en la tienda, así como la realización de actividades promocionales, publicitarias y de información, por cualquier medio (correo electrónico, correo postal, teléfono, teléfono móvil, etc.) sobre su cartera de productos que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar sus productos adecuando sus ofertas a las preferencias y necesidades de sus usuarios y para permitir una navegación personalizada a través del portal.

3.2.- El Usuario acepta de forma expresa la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el sitio, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado 2.1. En el momento de la recogida de los datos, se informará al usuario del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los productos, salvo para la realización de pedidos en cuyo caso se informa desde este momento al usuario de que no tendrá carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, siendo obligados los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para poder efectuar el pago, ya que son datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

3.3.- El usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 3/2018, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición (ARCO), si resultaran pertinentes, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos.
Los derechos a que se refiere el párrafo precedente, podrán ejercitarse por el usuario, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:
Aloe Life Cosmetics – Dpto. Atención al Cliente – C/El sauce, 9. Edif. Fayal. 38670-ADEJE (S/C DE TENERIFE) NIF: B76774249
o mediante el envío de un correo electrónico a: info@aloelifecosmetics.com

3.4.- Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 2.1, a las empresas del mismo grupo, se encuentren o no en territorio español, y con la misma finalidad indicada en el citado apartado 2.1.

3.5.- Aloe Life Cosmetics se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo dispuesto en el RD1720/2007 de 21 de diciembre.

4.- Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de hipervínculos

4.1.- Todos los contenidos que se muestran en el Portal y, en especial, diseños, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de SCGRUPPEN, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el portal.

4.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o que se efectúa renuncia, transmisión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución expresamente a Aloe Life Cosmetics o a los titulares que corresponda.

4.3.- No podrá establecerse ningún vínculo a www.aloelifecosmetics.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Aloe Life Cosmetics.

5.- Responsabilidad de Aloe Life Cosmetics

5.1.- Solo será responsable de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia del uso del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. Usted reconoce y acepta que el uso del portal, y la adquisición de los productos, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

5.2.- No se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse, a título enunciativo y no limitativo, de:
– Injerencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal.
– Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
– Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal.
– Las diferencias de la información, documentación y/o demás contenido del portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.
– De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a la entidad, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

5.3.- No controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del servicio.
En particular, no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

6.- Obligaciones del usuario

6.1.- Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de este Aviso Legal, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el mismo o en el sitio web y a obrar siempre conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres y a la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de la entidad, del resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.

6.2.- En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se compromete, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de productos desde la Tienda a:
– En caso de registrarse, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
– No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuese difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.
– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de la entidad, de cualquier usuario, o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
– Guardar adecuadamente el “nombre de usuario” y la “contraseña”, comprometiéndose a no ceder su uso ni permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, así como a comunicar con la mayor rapidez su pérdida o robo o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que se proceda al bloqueo inmediato.
– No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
– No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de la entidad o terceros.
– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni, en general, ningún contenido del cual no ostentase, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

7.- Comunicaciones

Para los fines del presente aviso legal, y para cualquier comunicación que sea precisa, los usuarios deberán dirigirse a:
Aloe Life Cosmetics – Dpto. Atención al Cliente – C/El sauce, 9. Edif. Fayal. 38670-ADEJE (S/C DE TENERIFE) NIF: B76774249

Las comunicaciones al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el portal.